ارائه مشاوره تخصصی قوانین جاری و بروز در سفارت خانه ها، راهنمایی ثبت و تایید درخواست ها در سامانه های داخلی مثل میخک
روزانه بسیاری از ایرانیان خارج از کشور برای دریافت خدماتی همچون تایید مدارک تحصیلی و غیر تحصیلی، امور مرتبط با نظام وظیفه، اموردانشجویی، دریافت مهر مشمولان، دریافت گذرنامه، تنظیم انواع وکالت نامه، دریافت و تعویض شناسنامه، دریافت کارت ملی، گواهی تجرد یا عدم سوء پیشینه و سایر موارد مرتبط نیازمند مراجعه به نمایندگی ایران در کشور محل اقامت خود هستند تا از چگونگی فرایندها و نحوه انجام درخواست خود آگاه شوند، بسیاری ازایرانیان خارج کشور به دلیل:
- پیچیدگی وضع قوانین جدید
- دریافت راهنمایی های اشتباه
- برخی مشکلات مربوط به سامانه های داخلی
- فاصله زیاد شهر یا کشور محل اقامت با نمایندگی ایران
- شلوغی و حجم بالای درخواست ها در برخی نمایندگی ها
- نبود سفارت در کشور محل زندگی به جهت دریافت خدمات کنسولی
با وجود رفت و آمدهای چندین باره و صرف وقت و هزینه، در نهایت موفق به دریافت خدمات مطلوب نمی شوند. در حالی که شاید بسیاری از این امور با دریافت یک مشاوره، قبل از مراجعه به سفارت و با تهیه مدارک مورد نیاز (در بعضی از مواقع تنها با یک بار مراجعه و یا حتی بدون نیاز به مراجعه مستقیم به سفارت یا نمایندگی) به سهولت قابل پیگیری و انجام باشند.
ایرانیان خارج از کشور می توانند پیش از هر اقدامی، مناسب ترین راه حل را از ویژگان مشاور دریافت و پس از اطمینان از فراهم بودن پیش نیازها، نسبت به ثبت درخواست در سامانه میخک و مراجعه حضوری به نمایندگی اقدام نمایند.
ویژگان به هیچ وجه امکان ارایه خدمات کنسولی را در هیچ یک از بخشهای مرتبط با وظایف کنسولگری ها و سفارت خانه ها به را نداشته و صرفا نقش مشاور، راهنما و ارائه دهنده راه حل برای کوتاه تر شدن مسیر انجام امور کنسولی را ایفا می کند.
